文章導(dǎo)讀：現(xiàn)在，很多商戶都會(huì)選擇向銀行申辦POS機(jī)，這樣可以方便自己的顧客結(jié)算刷卡，在河南鄭州的趙女士，她在2016年在鄭州一家銀行申辦了POS機(jī)，當(dāng)時(shí)申辦的時(shí)候繳納押金1000元。在銀行里，工作人員承諾，不用的時(shí)候可以申請(qǐng)退機(jī)退押的業(yè)務(wù)。
現(xiàn)在，很多商戶都會(huì)選擇向銀行申辦POS機(jī)，這樣可以方便自己的顧客結(jié)算刷卡，在河南鄭州的趙女士，她在2016年在鄭州一家銀行申辦了POS機(jī)，當(dāng)時(shí)申辦的時(shí)候繳納押金1000元。在銀行里，工作人員承諾，不用的時(shí)候可以申請(qǐng)退機(jī)退押的業(yè)務(wù)。
當(dāng)趙女士銀行申辦的POS機(jī)要退掉的時(shí)候卻遇到了大難題，經(jīng)過(guò)自己半年時(shí)間的退機(jī)退押，一直都沒(méi)有兌現(xiàn)完成，無(wú)奈之下的趙女士只得找到了鄭州當(dāng)?shù)氐拿襟w，希望媒體記者介入，為自己討一個(gè)說(shuō)法，為是什么半年了退押金退機(jī)一直拖著不辦！
銀行工作人員向記者解釋說(shuō)：這個(gè)POS確實(shí)是趙女士通過(guò)我們銀行辦理的，但是這個(gè)POS機(jī)所屬第三方機(jī)構(gòu)，不是我們銀行的，押金問(wèn)題也是第三方機(jī)構(gòu)收取的，我們銀行沒(méi)有收取。現(xiàn)在這個(gè)第三方公司的財(cái)務(wù)出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致趙女士的POS機(jī)押金一直都無(wú)法退掉。現(xiàn)在我們也在積極的幫助趙女士處理退押金的事情。
趙女士聽(tīng)了工作人員的解釋后便說(shuō)：我從要求退到現(xiàn)在找到記者，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了半年的時(shí)間，你們這是積極的的再幫我協(xié)助退錢(qián)嗎，半年時(shí)間都沒(méi)有處理好嗎？工作人員被趙女士問(wèn)的啞口無(wú)言，銀行的另一位工作人員出現(xiàn)了，這時(shí)候，這名工作人員將記者和趙女士帶到了辦公室。
工作人員說(shuō)：這個(gè)是第三方機(jī)構(gòu)辦理的，我們現(xiàn)在也在努力的幫你聯(lián)系退費(fèi)退押。記者說(shuō)：雖然是第三方機(jī)構(gòu)辦理的，但是也是你們銀行推薦的，顧客也是因?yàn)樾湃毋y行才會(huì)選擇在這個(gè)第三方公司辦理的，你們也不要姑父顧客的信任啊。工作人員又說(shuō)：現(xiàn)在我向你承諾，一周之內(nèi)完成退機(jī)退費(fèi)，如果一周之內(nèi)退不了，到時(shí)候你來(lái)找我！
趙女士說(shuō)：退不了的話，我來(lái)找你又有什么用？銀行工作人員對(duì)著媒體說(shuō)，如果一周之內(nèi)退不了押金，到時(shí)候你來(lái)找我，我出錢(qián)直接給你退！趙女士聽(tīng)聞了工作人員這樣說(shuō)便說(shuō)：希望你不要食言！記者也對(duì)工作人員說(shuō)：希望銀行不要辜負(fù)顧客的信任，能夠真真切切的為顧客所想。并且強(qiáng)調(diào)媒體會(huì)將這件事跟到底的！
趙女士說(shuō)如果沒(méi)有媒體的介入幫助，自己還不知道要等多久才能解決這個(gè)事情，雖然現(xiàn)在事情沒(méi)解決，但是已經(jīng)得到了承諾，趙女士對(duì)媒體也表達(dá)了謝意。你對(duì)這件事又怎樣的看法呢？
