pos機(jī)刷卡不到賬怎么辦
客戶在使用POS機(jī)時(shí)，偶爾會(huì)遇到款項(xiàng)未能到賬的情況，雖然這種情況極少出現(xiàn)，但是，事關(guān)收款無小事，請(qǐng)你無需慌張，今天，給大家分享下不到賬情況發(fā)生的原因及解決方法。
原因一:判斷是否是單邊賬。
所謂單邊賬是指交易沒有成功，客戶雖然收到扣款短信，但是錢不會(huì)支付給商家，錢會(huì)由銀行返還給持卡人。如發(fā)卡行反饋至銀聯(lián)時(shí)或由銀聯(lián)反饋POS時(shí)發(fā)生信號(hào)終斷，那么POS就無法收到反饋信號(hào)，但此時(shí)扣款短信已經(jīng)下發(fā)，也就造成了持卡人收到短信但是POS沒有打出簽購單的結(jié)果。此時(shí)就需要在POS機(jī)上進(jìn)行沖正操作，刷卡金額會(huì)返還持卡人，然后重新進(jìn)行刷卡交易即可。
原因二:商戶沒有收到到賬短信，自認(rèn)為沒有結(jié)算成功。
這種情況很常見，也是一些商戶常有的問題，最好是查詢一下自己的銀行卡，看是否到賬。
原因三:POS機(jī)支付公司沒有給商家結(jié)算。
也就是銀行已經(jīng)把刷卡金結(jié)算給了支付公司，而支付公司沒有結(jié)算給商戶入賬銀行。特別注意，這種情況只有在二清支付公司會(huì)發(fā)生，一清支付公司因受人民銀行和銀聯(lián)監(jiān)管，不會(huì)發(fā)生這種情況。此時(shí)，你需要確定一下你的POS機(jī)是不是二清支付公司的POS機(jī)。若是還有辦理別家機(jī)器，建議你務(wù)必確認(rèn)并謹(jǐn)慎使用。
原因四:還有一種情況比較少見
那就是資金已經(jīng)結(jié)算給了客戶，客戶因?yàn)樽兏私Y(jié)算卡或者結(jié)算卡掛失等原因，而不知道支付公司已經(jīng)結(jié)算給他了。核對(duì)一下結(jié)算卡信息，核對(duì)銀行是否真的沒到賬。
原因五:如果結(jié)算方式是T1。
則是第二個(gè)工作日到賬，節(jié)假日順延，因?yàn)橛袔滋斓慕灰追e累起來，數(shù)據(jù)量大，所以一般假期過后的到賬時(shí)間會(huì)稍晚一些，耐心等待即可。此外，晚上八點(diǎn)以后刷卡很有可能會(huì)被算作第二天的交易，第三天才會(huì)到賬。
原因六:沖正交易不成功。
有時(shí)會(huì)出現(xiàn)持卡人刷卡后收到扣款短信，但POS機(jī)沒出小票的情況，事實(shí)上這筆交易是不成功的，一般48小時(shí)內(nèi)持卡人會(huì)收到資金退回信息，因此商戶這邊是收不到帳的。
原因七:客戶更換了結(jié)算卡或者結(jié)算卡綁定錯(cuò)誤。
這兩種情況很少見，一般結(jié)算卡綁定錯(cuò)了第一次交易就能發(fā)現(xiàn)，如果之前成功到賬了就不可能出現(xiàn)這種情況。另外，持卡人有時(shí)自己變更或掛失了結(jié)算卡，而不知道支付公司已經(jīng)結(jié)算給他了。這是要核對(duì)以下結(jié)算卡信息，看銀行是否真的沒到賬。
哪些POS機(jī)最好不要用
一、非一清機(jī)
現(xiàn)在很多沒有支付牌照的“二清”公司POS機(jī)，這些都是借用一清公司的支付通道，這些“二清”公司隨時(shí)會(huì)卷款跑路或在監(jiān)管而暫停或取締，資金全安存在非常大的隱患。二清機(jī)是絕對(duì)不能用的！
二、本地?zé)o商戶，刷卡后全國(guó)天馬行空亂跳
很多手刷或POS機(jī)商戶無法定位本省或者本市，每次刷卡后就全國(guó)天馬行空的亂跳，如果持卡人在短時(shí)間內(nèi)有連續(xù)多次交易，而系統(tǒng)給你的商戶一會(huì)在廣州，一會(huì)上海，一會(huì)西安，必然會(huì)觸發(fā)銀行的風(fēng)控系統(tǒng)，為防范風(fēng)險(xiǎn)，銀行會(huì)采取凍結(jié)或者封卡。
三、不要貪圖便宜刷低費(fèi)率的POS機(jī)
自2016年9月6日費(fèi)改取消商戶分類后，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率為0.60%，但市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致不正常的低費(fèi)率頻繁出現(xiàn)。0.55%的或者是0.5%甚至于更低，如此低費(fèi)率如何能覆蓋收單成本呢？必然就是跳碼撈回來，而這樣損害就是銀行的收益，銀行不賺錢，資金風(fēng)險(xiǎn)還這么大，信用卡還會(huì)給你用嗎？
同時(shí)，在你使用POS機(jī)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)記要避免同卡連刷的情況，特別是在信用卡方面。原因就是，這樣的操作勢(shì)必會(huì)引起銀聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，給你造成不必要的麻煩。
